Drive to Store : Comment réussir à générer du trafic en point de vente

Avec la digitalisation et la montée en puissance du commerce en ligne, les points de vente physiques doivent redoubler d’efforts pour attirer les clients en magasin. C’est ici qu’intervient le concept de « Drive to Store » : une stratégie marketing qui vise à utiliser des canaux numériques pour générer du trafic en point de vente. Dans cet article, nous explorons ce concept en détail, ses avantages, et des stratégies concrètes pour augmenter le trafic en magasin.

 

 

 Comprendre le concept de Drive to Store

 

Avant même de vous présenter des stratégies efficaces de drive to store, nous allons développer ce concept, ses avantages, son évolution.

 

Qu’est-ce que le Drive to Store ?

Par pur traduction, Drive to store signifie : Conduire au Point de vente. Le « Drive to Store » est une stratégie marketing qui vise à attirer des consommateurs vers un point de vente physique en utilisant des canaux numériques.

Apparu suite à la digitalisation des stratégies commerciales, l’objectif des stratégies Drive to store est de stimuler l’intérêt des clients en ligne pour qu’ils effectuent des achats en magasin. C’est l’implémentation d’actions digital pour déclencher un achat en physique.

Que ce soit par des publicités géo ciblées, des offres spéciales ou des événements promotionnels, le Drive to Store permet d’exploiter le meilleur des deux mondes : le numérique pour atteindre les consommateurs et le physique pour concrétiser l’achat.

 

Pourquoi le Drive to Store est-il crucial aujourd’hui ?

Le e-commerce est le canal de vente qui croit le plus rapidement. Une étude Statista révèle d’ailleurs qu’en 2023, 50% des français effectuaient des achats en ligne au moins une fois par mois.

Ainsi le Drive to Store se révèle indispensable pour les points de vente qui veulent rester compétitifs. Cette stratégie analyse les nouvelles habitudes de consommation, où la phase de recherche d’information est de plus en plus important avant l’étape de l’achat.

Le drive to store unit l’expérience en ligne et en magasin, offrant ainsi une expérience client unifiée. Toutefois, par l’usage de données de localisation, cette stratégie permet de capter l’attention des consommateurs de manière ciblée.

 

Avantages du Drive to Store pour les entreprises

Implémenter une stratégie Drive to Store présentent de nombreux avantages, quel que soit le type d’entreprise :

– Génération de traffic qualitatif en magasin : En attirant des clients vers le magasin, la cible est déjà plus encline à acheter vos produits. Les entreprises créent des opportunités de ventes supplémentaires, grâce aux conseils de la force de vente.

– Fidélisation de la clientèle: En créant une expérience ciblée et unique grâce à des messages personnalisés, les clients qui se déplacent en point de vente sont déjà conquis. Cette stratégie vous permet de davantage les fidéliser.

–Acquisition de nouveaux clients : Une stratégie Drive to Store bien menée permet d’accroître votre visibilité online puis offline et vous permet de recruter de nouveaux clients.

– Répondre aux désirs et attente de la cible : Même si le digital fait maintenant partie intégrante du processus d’achat, les consommateurs aiment encore beaucoup effectuer leurs achats en magasin. Investir dans le Drive to store permet de mieux comprendre les attentes de vos consommateurs.

 

 

Quelques stratégies de Drive to Store efficaces

 

Maintenant que vous avez compris l’importance de la mise en œuvre d’une stratégie de drive to store, nous allons vous donner quelques exemples de stratégies efficiente et plutôt facile à mettre en place.

 

Utiliser le géomarketing pour cibler localement

Le géomarketing est une approche qui permet de cibler les clients en fonction de leur localisation géographique.

En utilisant des outils comme les publicités géo ciblées, les entreprises peuvent diffuser leurs annonces auprès des personnes qui se trouvent à proximité de leurs magasins. . Les applications de géolocalisation ou les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram permettent d’affiner cette stratégie pour maximiser l’efficacité des campagnes.

Par exemple, une boutique de vêtements peut proposer une réduction aux personnes situées dans un rayon de 10 km autour du point de vente pour attirer de nouveaux clients ou fidéliser sa clientèle actuelle.

 

Créer des campagnes promotionnelles adaptées

Les animations promotionnelles sont un excellent moyen d’attirer les clients en magasin. Que ce soit en offrant des réductions, des échantillons gratuits ou en organisant des événements exclusifs, les entreprises incitent les consommateurs à se déplacer.

Par exemple:

– Réductions immédiates en magasin : Proposer une remise exclusive aux clients qui se rendent en magasin pour un achat durant une période donnée

– Échantillons gratuits : Annoncer une distribution d’échantillons dans un lieu stratégique ou devant votre boutique attire des curieux qui, en découvrant les produits, seront plus enclins à acheter.

– Événements exclusifs : Organiser des événements en magasin, comme des ateliers, des dédicaces ou des dégustations, qui créent un sentiment d’urgence et d’exclusivité, ce qui incite davantage les personnes à se déplacer dans les points de vente physique.

 

Exploiter les réseaux sociaux et la publicité en ligne

Les réseaux sociaux sont des canaux puissants pour les campagnes Drive to Store. Grâce aux réseaux sociaux, les entreprises peuvent afficher leurs promotions aux utilisateurs situés à proximité de leurs points de vente.

Par exemple, Facebook et Instagram permettent de lancer des campagnes publicitaires ciblées avec des options de géolocalisation. Il en est de même avec Google Ads, les publicités Ads permettent d’afficher des annonces locales, qui apparaissent dans les résultats de recherche lorsque les utilisateurs recherchent un produit ou un service dans une zone précise.

 

 

Mesurer et optimiser l’efficacité de vos campagnes Drive to Store

 

Comme pour toute campagne publicitaire, il est judicieux de mesurer l’efficacité de votre campagne pour l’affiner.

 

Identifier les KPIs clés du Drive to Store

Pour évaluer l’efficacité des campagnes Drive to Store, il est important de définir des indicateurs de performance (KPIs) pertinents avant même la mise en œuvre de votre campagne :

– Taux de conversion: Cela correspond au pourcentage de visiteurs qui ont effectué un achat après s’être rendu en magasin

– Panier moyen : Le montant moyen dépensé par les clients en magasin suite à la campagne

– Fréquentation en magasin : Indique le nombre de visiteurs générés par la campagne Drive to Store

En regardant ces indicateurs avant votre campagne et post campagne, vous pourrez vous l’effet qu’a pu avoir votre Drive to Store.

 

Quelques outils pour suivre le trafic en point de vente

La technologie offre plusieurs solutions pour suivre le trafic en magasin et attribuer correctement les visites aux campagnes Drive to Store :

– Beacons : Ce sont des balises connectées, qui peuvent être placés dans le magasin pour détecter les téléphones mobiles des visiteurs, permettant ainsi de mesurer le nombre de clients entrés.

– QR codes et coupons digitaux : En utilisant des QR codes ou des coupons spécifiques à chaque campagne, les entreprises peuvent suivre précisément l’origine de chaque visite grâce au taux de scan.

– Google Analytics et outils de tracking : Google propose des outils pour suivre l’efficacité des campagnes Drive to Store, en reliant les clics sur les annonces aux visites en magasin.

Post campagne : Analyse des retours clients

Les retours clients jouent un rôle clé dans l’optimisation des campagnes Drive to Store. En recueillant les avis des clients sur leur expérience en magasin, les entreprises peuvent mettre en lumière ce qui peut être amélioré et ce qui fonctionne plutôt bien.

Les enquêtes de satisfaction online ou les avis post achat (physique ou digital) permettent de mieux comprendre les attentes des clients et d’ajuster les stratégies en conséquence.

 

 

Le Drive to Store est une stratégie puissante pour attirer les clients en magasin à partir de canaux digitaux. En combinant géomarketing, campagnes promotionnelles ciblées, et une bonne utilisation des réseaux sociaux, les entreprises peuvent efficacement générer du trafic en point de vente et donc accroître leurs ventes. Il est essentiel de suivre les indicateurs de performance et d’ajuster les stratégies en fonction des résultats pour maximiser l’impact des campagnes Drive to Store.

Dans un monde où le digital prend de plus en plus d’importance, investir dans le Drive to Store est un moyen pertinent de renforcer leur présence en magasin tout en s’adaptant aux nouvelles attentes des consommateurs.