Un outil gourmand de communication interne pour entreprise : un atout pour faire passer des messages importants
Parmi les (nombreuses) utilisations possibles de nos fortune cookies, il y a en a une qui nous tient particulièrement à cœur et qui répond à toutes les valeurs que nous véhiculons : notre fortune cookie comme outil de communication interne pour entreprise (ou externe).
Et comme à l’école, on nous a toujours dit d’illustrer nos propos avec un exemple, on en a un, et pas des moindres : c’est l’entreprise EDF nous a choisi pour sa stratégie de sensibilisation. On va vous raconter ce que nous avons mis en place avec eux et les objectifs qu’avait EDF à travers cette campagne.
Une volonté d’aider les entreprises dans leur campagne de sensibilisation
Chez KISS AND FLY, on ne vend pas que des biscuits, on vend une expérience, un service pour vos plans de communication. Pour vos évènements internes ou externes, vos campagnes média, vos campagnes de communication, mais également vos campagnes de sensibilisation auprès des collaborateurs ou du grand public.
Accompagner les entreprises pour sensibiliser
Lorsque nous avons créé KISS AND FLY, on a tout de suite imaginé que notre biscuit pouvait servir à des initiatives locales ou nationales qui ont du sens. Par avoir du sens, on entend communiquer sur des causes qui nous sont chers, aider à l’animation de formation professionnelle qui aide des personnes dans la gestion de risques… Et c’est devenu une de nos valeurs, car on a toujours eu à souhait d’avoir un impact positif sur la société. Avoir un impact positif passe par trois types objectifs : écologique, social et sociétal (interne à KISS AND FLY et externe pour nos clients à travers leur plan d’actions de communication).
Pour les objectifs écologiques, nos biscuits sont fabriqués en France, de manière artisanale et nous utilisons des matières recyclables (plastique), compostables et nos ressources sont issues de forêts gérées durablement.
Pour l’impact sociétal, et c’est là le cœur de notre stratégie, nous souhaitons utiliser nos produits notamment à des fins de sensibilisation ou d’information. Utiliser notre outil de communication au service d’actions qui ont du sens pour nous et pour les entreprises ou marques avec lesquelles nous travaillons.
Notre produit est un outil de communication pour sensibiliser de manière impactante
Au-delà du délicieux goût de notre biscuit (on le dit tout le temps, mais c’est vrai), à mesure que nous avons collaboré avec des entreprises, nous nous sommes rendus compte que le taux de mémorisation du message qui se trouve dans le biscuit (et ce quel que soit l’objectif de communication) est élevé.
En effet, nous avons un taux de lecture de 80% et un taux de mémorisation de 71%. C’est une preuve que notre produit est impactant, et ce, peu importe le message qui se trouve dedans.
Le côté ludique de notre biscuit attise la curiosité des personnes qui le dégustent et suscite même des discussions, car le message peut varier d’une personne à une autre.
Notre produit est donc pertinent pour faire passer des messages importants, que ce soit en externe, pour sensibiliser à une cause, ou en interne lors d’une formation professionnelle ou pour mobiliser les ressources sur un projet.
EDF nous a fait confiance, on vous explique le travail que nous avons mené ensemble.
Pour une communication interne, le fortune cookie comme outil de sensibilisation
Les entreprises dont l’activité présente des risques de sécurité pour leurs employés doivent sensibiliser leurs équipes dans la gestion de ces risques pour éviter les accidents. C’est ainsi qu’EDF a décidé d’utiliser nos cookies comme un outil de communication pour sensibiliser les collaborateurs en interne.
Le fortune cookie comme message d’instructions
Dans une centrale nucléaire, comme pour bon nombre d’entreprises, les risques liés à l’activité de l’homme sont nombreux. Le rappel des consignes de sécurité est une stratégie du quotidien. Emmanuel Rivain s’est demandé comment être impactant pour donner les informations relatives à la sécurité à ses équipes.
Le mail d’informations en interne est (souvent) mis dans la corbeille sans être ouvert et pourtant il contient des ressources primordiales pour assurer la sécurité sur le lieu de travail. Nous avons développé avec lui, les informations qu’il souhaitait faire passer à ses équipes sous forme de courts messages, dans un emballage personnalisé à l’image de l’entreprise et du programme interne de « Radioactivité » et impactant pour être sûr que le message soit retenu.
Nous avons produit, plus de 3 000 biscuits distribués avec un emballage impactant et des messages clairs et simples rendus percutant par le média qui les diffuse ! Avec tout ça, les équipes internes ne pouvaient que comprendre qu’un message de sensibilisation leur était destiné.
Une communication professionnelle à la hauteur de nos espérances
Voici ce qui est ressorti de l’opération :
– Une stratégie de sensibilisation interne qui marque les équipes : aucun des employés n’aurait imaginé recevoir une consigne de sécurité dans un délicieux biscuit. De ce fait, notre biscuit a marqué les esprits par son originalité et les messages ont été bien retenus.
– Des collaborateurs sensibles à l’opération de rappel des consignes : le sujet de la sécurité au travail était sérieux et les collaborateurs y ont tous été sensibles, mais le communiquer de manière originale renforce la rétention des informations
– Un outil qui permet aussi de « déclencher une animation et de libérer la parole : plus facile pour créer le débat sur des sujets techniques » : En effet, les collaborateurs n’avaient pas le même message, ainsi, cela crée de la discussion et peut-être même des débats selon le message que la personne recevait.
– Plusieurs autres centrales ont décliné cette opération de sensibilisation interne, une belle preuve du succès de la première 🙂 Au total, 4 autres centrales ont décidé d’utiliser nos fortune cookies comme outil de sensibilisation pour leurs équipes.
Le fortune cookie comme outil de sensibilisation interne et externe impactant
Maintenant que nous avons la preuve que notre biscuit est le parfait outil de sensibilisation, on voit grand et on a un plan. On adorerait le proposer au ministère de la Santé comme outil de prévention pour la Sécurité Routière, contre la consommation de drogues…
Pour sensibiliser sur une cause, d’un plan interne ou externe, vos collaborateurs ou un public plus large, il faut être original pour être impactant.
En interne, les entreprises sensibilisent les collaborateurs à la sécurité professionnelle, l’environnement… Or, souvent, les collaborateurs ne prennent pas le temps de lire les mails émanant de la communication interne, car ils ne sont pas jugés comme « prioritaires ». Il faut donc trouver des solutions pour être sûr d’être lu : par exemple être divertissant pour être impactant. En interne, la gamification est ce qui marche le mieux. Vous amusez vos collaborateurs tout en leur faisant passer un message important ! Notre fortune cookie, par son mode de dégustation ludique, s’inscrit tout à fait dans cette gamification, avec une touche de gourmandise en plus.
Et pour communiquer en externe et mettre en place des campagnes de sensibilisation auprès du grand public, nous proposons un mode de distribution inédit : les biscuits personnalisés avec un message de sensibilisation sont distribués en accompagnement café dans un réseau de nos restaurants partenaires partout en France. Avec ce mode de communication original, vous marquez les esprits et suscitez le dialogue entre les personnes et donc le débat sur le sujet de sensibilisation.
Nos fortune cookies sont l’outil de sensibilisation idéal, vous rendez service à une cause et vous régalez les papilles de vos employés ou de votre cible.
Pour découvrir comment fonctionne une campagne média au sein de nos biscuits, cliquez ici !