Un outil de sensibilisation original: transmettre des messages forts à travers des fortune cookies

À l’occasion de la journée mondiale des donneurs de sang le 14 juin, on souhaitait vous parler d’une collaboration qui a fait naître en nous la conviction que notre fortune cookies est l’outil de sensibilisation original et marquant.

 

Les enjeux de la sensibilisation à une cause

 

La sensibilisation consiste à transmettre un message fort à un public sur des sujets, des risques ou des enjeux (environnementale, sanitaire, l’égalité, la liberté…), afin qu’il agisse en connaissance de cause et que les conditions s’améliorent, quelle que soit la cause. Comment faire changer les comportements ?

 

Sensibiliser c’est comme communiquer?

On a tendance à penser que les règles de la sensibilisation sont les mêmes que les règles de la communication. Faire la promotion d’un produit ou service d’une entreprise classique, c’est la même chose que la sensibilisation à une cause.

Dans un sens, oui, car les règles générales et les objectifs de notoriété, de traffic… sont les mêmes, mais le raisonnement du message de sensibilisation est pensé autrement que pour de la communication classique. Lorsqu’une entreprise communique sur un service/ un produit,  le bon sens veut qu’il faut appuyer et promouvoir les spécificités du produit, ce qui le rend unique et vendre du rêve, pour donner envie et susciter de la joie, de l’excitation pour faire passer à l’acte d’achat.

Au contraire, une campagne de sensibilisation montre la réalité des faits et souhaite faire prendre conscience au public de comprendre, se renseigner, parler et passer à l’action. Dans ce type de campagne, on cherche à faire naître des sentiments d’empathie, de dégoût, de colère, d’injustice, voire de choc. C’est là qu’est la différence : une campagne de sensibilisation montre la réalité du monde et non pas le monde idéal.

Sensibiliser, c’est faire prendre conscience au public qu’il existe des injustices, des risques… et pour faire prendre conscience, cela nécessite des efforts.

 

Faire passer son message au plus grand nombre

L’enjeu premier de toute campagne de sensibilisation, et même de communication, c’est bien de transmettre son message au plus grand nombre de personnes et aux bonnes personnes.

L’objectif est double :

– le message doit arriver au plus grand nombre de personnes et particulièrement à votre public cible

– le message doit être compris et entendu

Et pour qu’un message de communication/sensibilisation arrive au plus grand nombre, il est nécessaire que la campagne soit à grande échelle et visible de tous. Les médias tactiques sont des supports idéaux pour toucher le public la plus large à des moments de convivialité.

 

L’originalité pour susciter le dialogue

C’est un fait, l’originalité fait parler, et ce, dans tous les domaines. Pour sensibiliser et créer un dialogue, une discussion, être original et créer le buzz sont des enjeux importants. Pourquoi ? Car au vu du flux d’informations que nous recevons tous chaque jour, du nombre de publicités auxquelles nous sommes exposés, se démarquer et créer un dialogue autour d’une campagne de sensibilisation/communication est l’enjeu principal pour les entreprises comme pour les associations.

L’originalité, la recherche de concept novateur, c’est ça qui fait parler. Et qui dit parler, dit dialogue sur des sujets importants et parfois délaisser.

Un flyer pour ouvrir le dialogue sur une cause, c’est bien, mais cela manque d’original et d’impact.

 

Marquer les esprits pour faire prendre conscience

Marquer les esprits pour faire agir, c’est l’objectif de toute sensibilisation, quelle que soit la cause défendue.

L’une des techniques de nombreuses campagnes de sensibilisation pour faire prendre conscience des risques, dangers, injustices… c’est de choquer. Car une campagne choquante ne s’oublie pas, elle fait réfléchir et prendre conscience de la réalité.

Par exemple, lorsque la Sécurité Routière a changé son mode de communication pour des publicités plus choquantes, elles ont marqué les esprits. Nous gardons tous à l’esprit une phrase, une image, un détail des publicités de la Sécurité Routière. Le taux de rétention de ces campagnes est élevé et il s’avère que les comportements sur la route ont changé. L’objectif de marquer les esprits et de faire prendre conscience des risques sur la route (alcool, vitesse…) est atteint.

Après, marquer les esprits ne veut pas forcément dire choquer. On peut totalement marquer les esprits en éveillant d’autres émotions que le choc.

 

 

Notre fortune cookies comme outil de sensibilisation original

 

Convaincus que notre (délicieux) fortune cookie peut devenir un outil de sensibilisation efficace, on vous explique le cheminement de notre pensée.

 

 

Une belle histoire avec l’EFS

L’histoire commence en 2022. À l’occasion de la journée mondiale du Don du Sang, l’EFS nous a sollicité pour proposer un goodies de remerciement original aux donateurs.

Le don du sang est une action, qui ne prend pas énormément de temps et qui sauve vraiment des vies. Les hôpitaux ont constamment besoin de sang, mais pour marquer le coup, l’EFS souhaitait proposer quelque chose d’orignal pour la journée mondiale des donneurs. On ne vous dit pas de donner votre sang uniquement s’il y a nos fortune cookies pour la journée mondiale du don du sang, c’est toute l’année qu’ils en ont besoin. Alors, courrez cette semaine dans le centre EFS le plus proche de chez vous pour donner votre sang et vous recevrez un fortune cookie en plus de sauver des vies.

L’EFS a personnalisé son emballage et bien évidemment les messages à l’intérieur du biscuit avec de jolies phrases de remerciement. Le goodies a tellement plus aux donateurs comme aux organisateurs qu’ils ont décidé de repasser commande pour 2023. Car dire merci, finalement ce n’est pas grand-chose, mais cela fait toujours plaisir. On en profite pour remercier l’EFS de nous avoir fait confiance pour leur goodies de remerciement.

Alors, certes, notre collaboration avec l’EFS n’est pas vraiment une opération de sensibilisation puisque le biscuit est offert après le don. Mais quand même. Cette opération nous a donné l’envie d’être un outil de sensibilisation.

 

Un fortune cookie qui a du sens

Chez KISS AND FLY, on pense que notre biscuit a du sens pour être un vrai outil de sensibilisation. Notre biscuit peut servir à la sensibilisation de nombreuses causes. D’abord, parce que c’est ancré dans les valeurs de KISS AND FLY. On a toujours voulu avoir un sens, travailler en se disant qu’on faisait bien plus que de la production de fortune cookies (même s’ils sont délicieux).

Ensuite, on apprécie vraiment l’usage du fortune cookie comme outil de sensibilisation. On ne s’attend pas à avoir un message de sensibilisation enfermé dans un biscuit. C’est une manière innovante de parler d’un sujet important, cela marque les esprits et c’est bien le but non ?

Et finalement, on sait déjà qu’il crée du dialogue comme support média, qu’il est apprécié (tant par son goût que par son originalité) et que le message à l’intérieur du biscuit est retenu. Pourquoi cela ne fonctionnerait pas pour des associations ?

Prochaine étape, écrire un article d’une association qui nous a fait confiance pour une campagne de sensibilisation.